Gli articoli ordinati verranno prodotti e conferiti al Corriere incaricato della consegna entro 72 ore dal
momento della conferma di ricezione del pagamento. Da quel momento, le tempistiche di consegna
dipenderanno dall’indirizzo di consegna indicato dal cliente.
ECCELLENZE DI UMBERTO SERCECCHI informa tempestivamente i clienti in caso di problemi che possano
rallentare l’evasione di un ordine (ad esempio il riassortimento di articoli/taglie o la messa a punto della
grafica per la stampa, oppure inattività o sospensione del servizio da parte del corriere): vi garantiamo il
nostro impegno per trovare sempre la soluzione migliore!
Si ricorda che i corrieri NON consegnano di sabato e domenica e che ECCELLENZE DI UMBERTO SERCECCHI
non è responsabile di eventuali ritardi o disguidi imputabili al corriere.
Tempi e costi di spedizione degli articoli presenti a stock
Destinazione:
Italia
Vettore:
GLS (o Partner affiliati)
TNT
SDA
BRT
Costo 1 o più articoli:
9,90 € IVA inclusa
Zone disagiate:
20,90 € IVA inclusa
Tempo di consegna (dal conferimento a corriere):
Territorio italiano ordinario: 1 giorno lavorativo
Territorio italiano – isole: 2 giorni lavorativi
Territorio italiano extra ordinario – zone disagiate: 4 giorni lavorativi
Destinazione:
Europa
Vettore:
Nexive
GLS (o Partner affiliati)
UPS (estero)
DHL (estero)
Europa 1:
20 € IVA inclusa
Europa 2:
28 € IVA inclusa
Tempo di consegna (dal conferimento a corriere):
Territorio europeo: 7 giorni lavorativi
Destinazione:
Extra Europa
Vettore:
GLS (o Partner affiliati)
UPS (estero)
DHL (estero)
Costo 1 o più articoli:
42 € IVA inclusa
Tempo di consegna (dal conferimento a corriere):
Territorio extra europeo: 14 giorni lavorativi
NB Eventuali costi doganali sono a carico del cliente acquirente.
Tracciamento dell’ordine
Il giorno della spedizione riceverai un’email di avviso da ECCELLENZE DI UMBERTO SERCECCHI ed in seguito
una seconda email da parte del corriere con un link e i dati per il tracciamento.
Trasporto e Consegna
Il Venditore provvederà a far consegnare, all’indirizzo specificato al momento dell’ordine di acquisto, in
Italia e in Europa, i Prodotti selezionati e ordinati, con le modalità di seguito indicate.
La spedizione è effettuata tramite corriere (di seguito il “Vettore”) con consegna all’indirizzo indicato
direttamente nell’ordine. Per l’esecuzione della consegna dei Prodotti l’Utente dovrà fornire tutte le
informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui
dovrà essere recapitato il Prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine. La consegna
avverrà unicamente a mani del destinatario indicato sulla lettera di vettura. Il Vettore si riserva la possibilità
di richiedere al destinatario della spedizione idoneo documento di riconoscimento.
Al momento della ricezione del Prodotto, l’Utente è tenuto a controllare:
(i) che la quantità dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura.
Una volta firmato il documento di trasporto del Vettore, non sarà possibile opporre alla Società alcuna
contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato.
Qualora il Vettore non possa provvedere alla consegna dei Prodotti per assenza fisica del destinatario o del
suo delegato incaricato presso l’indirizzo indicato, il Vettore medesimo potrà ricontattare telefonicamente
il destinatario nei giorni successivi, così da portare a termine la consegna del Prodotto. Pertanto, in caso di
mancata consegna del Prodotto, potrebbe seguire ulteriore tentativo di contatto da parte del Vettore; non
ci saranno costi aggiuntivi in caso di giacenze, come non ci saranno costi aggiuntivi in capo all’utente sino al
secondo tentativo di consegna.
Qualora il pacco consegnato dal Vettore risulti visibilmente danneggiato e rotto, l’Utente dovrà respingere
la spedizione al mittente. In questo caso il Venditore si occuperà del recupero della spedizione e di
provvedere a un nuovo invio.
Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, si prega di respingere il solo pacco
danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Il Venditore provvederà al recupero
del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito,
verrà contattato per eseguirne l’eventuale sostituzione con un altro prodotto o per l’accredito del valore
residuo.
Prodotti non conformi
Nel caso in cui i Prodotti non siano integri, risultino già “aperti” o comunque presentino caratteristiche non
conformi a quanto descritto nelle schede dei prodotti presenti sul Sito, l’Utente dovrà segnalare la
circostanza scrivendo una e-mail all’indirizzo info@aboama.com indicando il relativo Numero d’Ordine e
ogni difetto che dovesse riscontrare, entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione del Prodotto.
Ogni segnalazione trasmessa oltre il termine indicato non sarà presa in considerazione. Qualora il Prodotto
risultasse danneggiato il destinatario è tenuto a non prendere iniziative personali con il corriere e
concordare preventivamente con il Venditore l’eventuale restituzione del collo. A dimostrazione del danno
potrà essere richiesta l’esibizione di immagini necessarie per aprire la pratica di sinistro presso il corriere;
tali immagini dovranno mostrare l’entità e la natura del danno nonché lo stato dell’imballaggio. Eventuali
resi di merce non preventivamente concordati fra le parti saranno posti esclusivamente a carico dell’Utente
e non rimborsabili.